V poslední době se čím dál více lidí snaží předpovědět budoucnost umělé inteligence a jejího budoucího využití. Není žádnou novinkou, že AI některé pracovní pozice zjednoduší a některé nahradí. Kvůli obavám lidí z možné ztráty práce vznikají různé seznamy, které hodnotí nahraditelnost jednotlivých pracovních pozic. Realita je ale většinou mnohem složitější.
Mnoho studií, které se snaží odhadnout dopad umělé inteligence na pracovní trh, přistupuje k profesím tak, že je rozloží na sadu konkrétních úkonů. Tyto úkony se pak měří, hodnotí a porovnávají s tím, co už AI dokáže. Na papíře to dává smysl. Pokud umělá inteligence zvládne většinu činností, ze kterých se daná pracovní pozice skládá, bude ji moct brzo plně nahradit. Nebo ne?
Umělá inteligence může výborně pomoci s jednotlivými úkoly. Připravit návrh textu, zkontrolovat chyby, vytvořit plán či analyzovat data. Převzít celý kontext, zohlednit specifické podmínky a hlavně dotáhnout věci do konce, aby odpovídala zadání i očekávání lidí okolo, to zatím zůstává doménou lidí.
Schopnost nést odpovědnost a reagovat na nepředvídatelné situace jsou vlastnosti, které AI zvládá jen velmi omezeně. To je důvod, proč nasazení AI neznamená automaticky zánik všech povolání. Mnohem častěji dochází k usnadnění práce. Některé úkoly převezme stroj, ale lidská role se přesune k činnostem, kde je důležitá empatie, kreativita a schopnost koordinovat různé části procesu.
Většina podobných studií zkoumá hlavně chatboty, protože jsou dnes nejčastější formou generativní umělé inteligence. AI je ale mnohem víc. Skutečné dopady s největší pravděpodobností přijdou spíš od autonomních agentů a specializovaných systémů, které dokážou pracovat bez neustálých pokynů člověka. Zpočátku bude AI lidem pomáhat hlavně v jejich současné práci. Postupně se ale firemní struktury začnou měnit tak, aby mohla pracovat samostatně.
Nemá smysl uklidňovat se tím, že naše profese je na žebříčku v bezpečí. Takové seznamy nezachycují budoucnost, pouze se snaží se k ní přiblížit. Dnes můžeme pouze snít o tom, co může být zítra.
